Obchodní podmínky
Vážení zákazníciInternetový obchod LEVNE OPLOCENI, je určen pro maloobchodní i velkoobchodní zákazníky. Objednávky dodáváme po celé ČR. Mohou u nás nakupovat fyzické i právnické osoby.
OBJEDNÁVKY
Vaši objednávku přijmeme do dvou hodin po jejím odeslání. V případě že zboží objednáte v noci, či o víkendu, přijmeme objednávku následující pracovní den. Pokud je třeba, spojí se s Vámi náš obchodník a projedná objednávku.
Upozornění
Betonové podhrabové desky a mobilní podstavce není možné přímo objednat, protože cena dopravy
se vzhledem k celkové hmotnosti zboží kalkuluje vždy samostatně dle počtu kusů a místa dopravy.
Ceny betonových desek a mobilních podstavců najdete vždy v detailu výrobku ( viz.textová část ).
STORNO OBJEDNÁVKY
Objednávku může na Vaši žádost stornovat náš pracovník. Nejpozději však před expedici zboží, tzn. většinou následující den od vytvoření objednávky.
DORUČENÍ
Jsou možné tyto způsoby doručení:
1. spediční služba do 7 pracovních dnů
2. po telefonické dohodě osobní odběr u některého z našich obchodních partnerů
PLATBY
Jsou možné tyto způsoby platby:
1. dobírka - poplatek 50,- Kč
2. proforma faktura - platba předem na účet- 0,- Kč
3. telefonické avizo - poplatek 30,- Kč
CENA ZA DOPRAVU
Při nákupu zboží:
- do 5.000,- Kč je částka určena paušálně na 250,- Kč
- nad 5.000,- Kč je doprava zdarma
U betonových podhrabových desek a obou druhů mobilních podstavců ( betonový, červený signalizační podstavec) je cena sjednávána individuálně vzhledem ke své hmotnosti.
VRÁCENÍ PENĚZ
Naše firma dodržuje zásadu "Záruka vrácení peněz", která zvyšuje důvěru v nakupování přes Internet. Toto platí pro koncové zákazníky (ne pro velkoobchodní zákazníky, protože u těch se předpokládá znalost sortimentu). Toto také neplatí při osobním odběru v našich provozovnách, kde si zboží můžete podrobně prohlédnout.
V souladu se zákonem č. 367/2000 má zákazník právo do 14 dní od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. Dle § 53 odst. 10 pak dodržujeme povinnost prodávajícího vrátit nejpozději do 30 dnů od odstoupení spotřebiteli „zaplacenou finanční částku“ (tedy i náklady na dopravu, které spotřebitel uhradil při koupi výrobku).
PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ KUPNÍ CENY
1. Zboží musí být nepoužité a bez problému schopné dalšího prodeje.
2. Zboží musí obsahovat všechno dodané příslušenství.
3. Zboží je nutno na vlastní náklady doručit zpět na adresu firmy a to do 14 dnů od dodání. Za datum dodání se považuje den převzetí zboží.
4. Vrácená zásilka musí obsahovat kopii daňového dokladu.
5. Vracejí se peníze pouze za zboží, ne za dopravu.
REKLAMACE
Reklamace vyřizujeme na telefonním čísle 721 105 269 nebo e-mailem na adrese info@levne-oploceni.cz
POMÍNKY ZÁRUKY
1. Všeobecná ustanovení
Záruční podmínky jsou vypracovány dle Občanského zákoníku a dotýkají se zboží, které bylo zakoupeno u naší firmy. Spotřebitel vyjadřuje souhlas s podmínkami záruky převzetím zboží firmy.
Doba záruky začíná plynout dnem doručení předmětu plnění. Není-li zboží vyzvednuto osobně, převzetím zboží je v tom případě okamžik, kdy je dopravcem zboží přebráno. Jestli byla smlouva uzavřená za použití komunikačních prostředků na dálku, má spotřebitel právo do 14 dnů od převzetí plnění od smlouvy odstoupit.
2. Kupující
Povinností kupujícího je prohlédnout si zboží hned při jeho převzetí. Je-li zjištěno poškození při osobním odběru zboží, povinností prodávajícího je poskytnutí přiměřené slevy z dodávky nebo dodání jiného bezvadného výrobku.
Je-li poškození zjištěno při převzetí od dopravce, je vyhotoven záznam o poškození s dopravcem nebo toto zboží kupující nepřevezme. Kupující skutečnost neprodleně oznámí prodávajícímu a ten je povinen poskytnout náležitou slevu z dodávky nebo dodat jiný, nepoškozený výrobek. Pozdější reklamace výrobků mechanicky poškozených již nebudou uznány.
3. Způsob a místo uplatnění záruky
Vyskytnou-li se vady zboží, musí být toto dodáno v úplném stavu na adresu firmy, spolu s příslušenstvím. Povinností kupujícího je prokázat původ zboží předložením dokladu o koupi.
4. Shoda s kupní smlouvou, odpovědnost za vady
Je řízena ustanoveními Občanského zákoníku a Zákonem na ochranu spotřebitele.
Doba záruky je prodloužena o dobu, po kterou se výrobek nacházel v záruční opravě. Výměnou zboží kupující získává novou záruku. Kupujícímu vystaví prodávající servisní doklad nebo je použitý k záznamu záruční list výrobce, kde je uveden rozsah a doba trvání opravy. Další případné reklamace jsou uplatňovány na základě dokladu o koupi a dodacího listu. Zjistí-li kupující neodstranitelné vady zboží má právo na výměnu zboží, nebo právo na odstoupení od smlouvy. Naše firma si vyhrazuje právo náhrady vadného a neopravitelného zboží za jiné, obdobné se srovnatelnými nebo vyššími technickými parametry. Na běžné opotřebení věci, nebo jejích dílů způsobené používáním, se záruka nevztahuje.
Za vadu nelze považovat kratší životnost zboží a tudíž ji nelze reklamovat.
5. Zánik nároku na uplatnění záruky
• vypršela-li záruční doba reklamovaného výrobku dnem převzetí do opravy
• jsou-li porušeny ochranné nálepky a pečetě, pokud je výrobek obsahuje
• je-li zboží poškozeno při přepravě (takto vzniklé škody je nutné řešit přímo s dopravcem)
• neodborným zacházením a instalací
• je-li zboží poškozeno nadměrnou zátěží nebo používáním v rozporu v dokumentaci uvedenými podmínkami nebo všeobecnými zásadami
6. Závěrečná ustanovení
• Nebudou-li splněny záruční podmínky, výrobek nebude do záruční opravy přijat. Podmínky záruky v této podobě platí pro všechny obchodní případy, nejsou-li smluvně dojednány jiné podmínky záruky.
• Ostatní podmínky se řídí dle §616 - §627 Občanského zákoníku, Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES a Zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
• Tyto podmínky záruky nabývají platnosti dne 1. 1. 2004.
Při koupi zboží kupující obdrží doklady: Faktura-daňový doklad a Dodací/Záruční list.
Při reklamaci je nutno tyto doklady dodat
Vždy platí: schovávejte všechny doklady !!!
K reklamovanému zboží je nutné předložit Záruční list, kopii dokladu o koupi a popis závady. Zboží musí být dodáno vždy kompletní, spolu s veškerým příslušenstvím
Ochrana osobních údajů
Vaše soukromí je u nás chráněno: plně zaručujeme ochranu Vašich osobních údajů před zneužitím.
Registrační údaje: vaší registrací v internetovém obchodu zadáváte své osobní údaje. Především příjmení, jméno, telefon, adresa bydliště, váš e-mail. Informace zde uvedené jsou nutné k identifikaci a autorizaci kupujícího a jsou používány k realizaci Vašich objednávek a ke komunikaci s Vámi.
Údaje o Vašich objednávkách: po dobu Vašeho užívání internetových stránek jsou shromažďovány informace o Vašich objednávkách, které jsou potřebné pro zajištění dodávky zboží, případně k vyřízení reklamací. Takto získané údaje jsou uloženy v naší databázi a třetím osobám nejsou v žádném případě poskytovány.
Prohlášení: Vaše důvěra je pro nás prioritou, velmi si ji vážíme a chráníme Vaše osobní údaje před zneužitím. Získané informace o Vás jsou pro zkvalitnění a rozšíření našich služeb pro Vás. Vaše osobní údaje považujeme za přísně důvěrná. Naše firma nepronajímá, neprodává, ani jiným způsobem neposkytuje Vaše data žádné třetí osobě.
Váš souhlas: využíváním našich internetových stránek a používáním služeb, které nabízí vyjadřujete souhlas se shromažďováním některých osobních údajů o Vás a také Vašich nákupech.
